Terma dan Syarat mycuci – Syarat Penggunaan Platform Permainan

01Definisi & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "mycuci" atau "Platform" merujuk kepada laman web mycuci.pro dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan semua ciri berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di mycuci dan telah disahkan oleh pihak mycuci.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan dalam permainan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau tawaran promosi lain yang diberikan oleh mycuci kepada ahli.
• "Syarat Pertaruhan" (wagering requirement) merujuk kepada bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh setiap ahli mycuci sebelum pengeluaran dana diproses.

Terma dan Syarat ini, bersama dengan Dasar Privasi dan mana-mana syarat bonus yang berkaitan, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mycuci berkenaan penggunaan platform ini.

02Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mycuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mycuci mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan akan melakukan pengesahan umur semasa proses KYC. Sekiranya didapati bahawa akaun didaftarkan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dirampas tanpa pengecualian.

Lokasi Geografi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform permainan online adalah dibenarkan di lokasi atau bidang kuasa anda. mycuci tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang mungkin berlaku akibat penggunaan platform ini.

Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa bayaran balik baki. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

03Pengurusan Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mycuci pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. mycuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan mycuci dengan segera.

Pengesahan Identiti (KYC)

mycuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan
• Selfie memegang kad pengenalan (jika diperlukan)

Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

04Deposit & Kaedah Pembayaran

mycuci menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk perbankan dalam talian (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB), FPX, serta dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Syarat Deposit

• Jumlah deposit minimum ialah seperti yang ditetapkan di halaman deposit platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Semua deposit mestilah daripada sumber yang sah dan atas nama pemilik akaun yang sama.
• mycuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang diterima daripada akaun bank atau dompet digital yang bukan milik pemilik akaun mycuci akan dikembalikan dan boleh menyebabkan akaun digantung untuk siasatan.
• mycuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pemprosesan Deposit

Deposit melalui FPX dan dompet digital biasanya dikreditkan ke akaun mycuci anda dengan serta-merta atau dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan mycuci dengan menyertakan bukti transaksi seperti tangkapan skrin atau nombor rujukan.

05Pengeluaran Dana

mycuci komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarat yang mesti dipenuhi sebelum permintaan pengeluaran dapat diproses.

Syarat Pengeluaran

• Akaun mestilah telah disahkan sepenuhnya melalui proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun mycuci yang sama.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah seperti yang ditetapkan di halaman pengeluaran platform.
• Sekiranya anda menerima sebarang bonus, syarat pertaruhan bonus berkenaan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan berkaitan bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Tempoh Pemprosesan

mycuci memproses permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 24 jam bekerja. Tempoh tambahan mungkin diperlukan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan proses pengesahan dalaman. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan — misalnya permintaan berjumlah besar atau akaun yang baru disahkan — mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.

06Bonus & Promosi

mycuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi berkala yang lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima oleh ahli mycuci mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza-beza. Syarat pertaruhan bermaksud jumlah wang bonus (atau dalam sesetengah kes, jumlah deposit ditambah bonus) yang perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan yang diperoleh daripada penggunaan bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan di halaman promosi.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Permainan yang menyumbang kurang atau tidak langsung akan dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• mycuci berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dipercayai digunakan secara penipuan atau disalahgunakan.

Syarat Am Bonus

Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut oleh setiap ahli baharu. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — hanya kemenangan yang diperoleh selepas syarat pertaruhan dipenuhi boleh dikeluarkan. mycuci berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

07Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di mycuci menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan Umum Permainan

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan mycuci adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku pertikaian antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan akhir.
• mycuci tidak bertanggungjawab terhadap gangguan permainan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, alatan pemprosesan data atau sebarang kaedah yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal pada sistem mycuci semasa sesi permainan aktif, mycuci akan berusaha untuk memulihkan baki akaun ke keadaan sebelum gangguan berlaku.

Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditentukan oleh pembekal permainan berkenaan dan dipaparkan dalam antara muka permainan. mycuci berhak untuk menetapkan had pertaruhan tambahan bagi pemain tertentu atas pertimbangannya sendiri.

08Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli mycuci, anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang perlu dipatuhi untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab untuk diri sendiri dan komuniti pemain secara keseluruhan.

Permainan Bertanggungjawab

mycuci amat menggalakkan amalan permainan yang bertanggungjawab. Anda bertanggungjawab untuk:

• Menetapkan had belanjawan peribadi sebelum bermain dan mematuhi had tersebut.
• Memastikan aktiviti permainan tidak mengganggu kehidupan peribadi, pekerjaan atau tanggungjawab kewangan anda.
• Menggunakan alatan pengurusan diri yang disediakan oleh mycuci, seperti had deposit, had kerugian dan had masa sesi, jika diperlukan.
• Menghubungi pasukan sokongan mycuci atau mendapatkan bantuan profesional sekiranya anda merasakan tabiat permainan anda telah menjadi masalah.

Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Larangan Aktiviti Haram

Adalah dilarang sama sekali untuk menggunakan platform mycuci bagi tujuan pengubahan wang haram, penipuan, pemalsuan identiti atau sebarang aktiviti haram yang lain. mycuci bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam sebarang siasatan berkaitan aktiviti mencurigakan dan berhak untuk melaporkan sebarang transaksi yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

09Penangguhan & Penutupan Akaun

mycuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Percubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem mycuci.

Penutupan Akaun atas Permintaan Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun mycuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dibatalkan dan baki wang tunai yang ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan keselamatan yang diperlukan selesai dilakukan.

10Had Liabiliti mycuci

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mycuci tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kehilangan atau kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk wang yang hilang dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mycuci, termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam atau peristiwa luar biasa.
• Kerugian yang disebabkan oleh ketidakupayaan pemain untuk mengakses akaun mereka disebabkan oleh lupa kata laluan atau kompromi keselamatan yang berlaku di pihak pemain.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak berkuasa atau institusi kewangan kepada pemain berkenaan kemenangan atau transaksi yang dilakukan melalui mycuci.

mycuci sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat. Walau bagaimanapun, platform ini disediakan "seadanya" dan mycuci tidak membuat sebarang jaminan berkaitan kesinambungan perkhidmatan yang bebas gangguan sepenuhnya.

11Privasi & Perlindungan Data

mycuci mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mycuci.

Dengan mendaftar di mycuci, anda bersetuju bahawa mycuci boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

mycuci berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman web mycuci dan tarikh kemas kini terbaharu akan dinyatakan dengan jelas.

Penggunaan berterusan platform mycuci selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat semasa yang terpakai.

Bahasa & Tafsiran

Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain bagi dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai dan di bawah bidang kuasa yang bersesuaian.